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 「MLSでは、1クラブ当たり約20人もチケットセールス担当者がいる。リストに基づいて電話をかけまくるんです」

 渡邉邦彦(元MLSインターン)


 MLS(メジャーリーグサッカー)が急激な勢いで成長している――。それはランパードやジェラードといったスターが集まり、ついに平均観客数が2万人を越えたことからもよくわかるだろう。昨年1月にトロントに入団したジョビンコの年俸は約11億円と報じられており、マーキープレイヤー(サラリーキャップ制限外の選手)の報酬も高騰し続けている。いまや世界中のサッカー関係者が注目するリーグだ。

(中 略)

 「チケットセールスの必要性をひしひしと感じました。マイナーのシードッグスでも約5人のチケットセールス担当者がいたのですが、MLSでは1クラブ当たり約20人もいた。リストに基づいて電話をかけまくるんです。たとえば1回チケットを買ったけれど、2回目の来場がない人に電話するという感じです」

 こういうセールス力を支えているのが、MLSが2010年に設立したナショナルセールスセンター(NSC)だ。チケットセールス担当者の養成所で、約200時間みっちりと基本と応用が叩き込まれる。アメリカ4大スポーツでもこのような機関は持っていない。年4回、コースが実施される。

 渡邉は興味を持ち、自らアポイントを取ってNSCに足を運んだ。

 「NSCはミネソタ・ユナイテッド(2部)があるスポーツセンターに併設されており、研修生は授業の一環として、実際にMLSの各クラブのチケットを電話セールスするんです。たとえば相手がイエス・ノーで答えられる質問は厳禁。とにかく電話で相手に飽きさせずに長く話して、最後にチケットを買ってもらう。指導官がアドバイスしながら実地で鍛えるんです」

記事全文は↓より
http://number.bunshun.jp/articles/-/825355
Number Web 3月28日(月)18時1分配信



11: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/29(火) 00:28:52.39 ID:DHtkxtpe0.net
MLSのセールス
NHK-BSで特集されていたの見たことあるわ
MLSの母体がNFLに近しい関係でNFLの手法を取り入れているんだよな

12: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/29(火) 00:33:07.05 ID:lzyYEzpQ0.net
>>11
MLBのトップもNFLの上のひとから招いたりしてなかったっけ
だからこそ、NFLのリーグ運営がずば抜けているんだと思う

3: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/28(月) 23:34:57.11 ID:4SpaduHb0.net
家にいるときは静かに過ごさせてくれ

4: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/28(月) 23:36:07.58 ID:szMTjxk1O.net
やっぱ日本とは根本が違うな

5: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/28(月) 23:39:23.26 ID:Us1wqegi0.net
日本でやったらヘイト稼ぐだけだろうな
それだけ余暇が多いということかね

7: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/29(火) 00:19:41.94 ID:mRKEf3Cx0.net
Jリーグとか他のスポーツもそうだけどチームの調子の善し悪しで来場者の差が激しすぎるから安定しないの。
基本的に待ちだけの姿勢だからダメなんだな

10: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/29(火) 00:26:38.96 ID:lzyYEzpQ0.net
善し悪しは抜きで、アメリカはスポーツリーグを運営するノウハウは世界一なのは確かだからな、こりゃいい経験したんじゃなかろうか
にしても、アメリカ留学してあっちで電話セールスまで経験したんなら語学力は凄まじいレベルにまで達しただろうなこの人
顔が見えない電話で相手に嫌がられない営業電話を実行出来るなんて尋常な語学力じゃ無理だよなぁ

13: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/29(火) 00:39:42.52 ID:dlBnmbTq0.net
Amazon.co.jp: エスキモーに氷を売る—魅力のない商品を、いかにセールスするか: 本: ジョン スポールストラ,Jon Spoelstra,中道 暁子
著者のジョン・スポールストラは、NBA(全米バスケットボール協会)で観客動員数最下位だったニュージャージー・ネッツを、27球団中チケット収入伸び率1位にまで導いた人物である。
本書の魅力は、このスポーツビジネスを通して彼が商品を売るためにとった数々のマーケティング手法を、そのドキュメンタリーのなかで学ぶことができるところにある。

http://www.amazon.co.jp/gp/product/4877710582

14: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/29(火) 00:40:37.39 ID:80b7eXrv0.net
テレアポ命か

15: 名無しさん@恐縮です@\(^o^)/ 2016/03/29(火) 00:46:52.16 ID:/rgOvKhI0.net
ジェラードとか有名選手がシーズンチケット購入の顧客に直接サプライズ電話していたな

 
【引用】
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1459175625/